+1
Completed

Жизненные ситуации

Антон Бреславский 8 years ago updated by New Fl 8 years ago 3

Друзья! Встречайте версия 1.8 и главное нововведение "Жизненные ситуации".

Как это работает, пример из жизни.

Я прихожу в ВТБ и хочу сделать платеж по ипотеке.

Пытаюсь найти в меню что-то подобное, не нахожу, зову менеджера, и он мне говорит, что оказывается мне нужно было выбрать услугу "Платежи в пользу организаций" и все! Гениально! И не для людей. Я знаю, что услуги Вы называете в соотв. с регламентом, но эти названия не человеческие.


Теперь проблема решена. Вы можете сделать реестр услуг как нужно Вам, а клиенту показать как удобно ему.


Например, с ВТБ они могли бы сделать группу "Ипотека" и в ней сделать ситуацию "Внести ежемесячный платеж" и все. Мне при выборе ситуации подставляется услуга "Платежи в пользу организаций", но мне уже это не важно. Меня вызывают куда требуется.


А теперь пара скриншотов как все это настраивается:

Image 92


Создаем группу "Ипотека":


Image 93


Создаем жизненную ситуацию:


Image 94


Не забываем привязать к ней услугу.


Далее в настройках системы:

Image 95


Говорим, что показывать еще и жизненные ситуации в т.ч. в качестве начальной страницы на терминале.


И теперь на терминале:


Image 96

Друзья есть какие-то новости по использованию? Очень интересно.

Открываем справочники и не видим пункт "Жизненные ситуации"