Заведение принудительное моб. телефона в терминале

Предложение из опыта работы. Можно ли принудительно после введения ФИО завести номер телефона в терминале. В чем пожелание. Сообщает Иваново об отключении света, что Росреестр работать не будет целый день. А у нас есть на этот день клиенты по записи., а мы даже сообщить и предупредить им не можем. И еще пожелание одно когда обновляются программы кратенькую справочку в чем новшество.