+6
Planned

Сделать мобильное приложение для записи

Антон Бреславский 8 years ago updated 7 years ago 6
Android, iOS
+4
Completed

Дополнительные услуги

Антон Бреславский 7 years ago updated 7 years ago 1
Коллеги, прошу обсудить следующую задачу, поступившую от наших коллег из МФЦ г. Кинешма.
Оператор, оказывая услугу клиенту может в т.ч. оказать и ряд дополнительных услуг (платно, бесплатно) по:
  • заполнению бланков документов;
  • выдачи дополнительных справок, информации и т.д.
Мы хотим сделать специальный справочник "Дополнительные услуги".
При оказании услуги клиенту, оператор выберет услуги которые он оказал дополнительно и укажет их стоимость.
Эта информация попадет в отчеты, и будет видно какие доп. услуги в каком количестве были оказаны и на какие суммы.

Что считаете?
+4
Under review

Размер кнопок на терминале записи

Михаил Уставщиков 6 years ago updated by Антон Бреславский 6 years ago 1

Мы заметили, что клиенты путаются (куда нажать) когда на терминале немного кнопок и они имеют большой размер. Например в группе услуг всего 2 услуги - соответственно на терминале - 2 огромные во весь экран кнопки. Хорошо бы ограничить высоту кнопок, например исходя из настроек группы услуг. Например задано 5 строк по 2 кнопки, высота кнопки рассчитывается как 1/5 а не во весь размер столбца, хотя кнопка в столбце и отображается одна.

+2
Completed

Поддержка всплывающих подсказок

Антон Бреславский 7 years ago updated 6 years ago 2
В случае нового запроса и при неактивной программе у оператора вылетает информационное окно
+2
Under review

Разделение по типам услуг

Ольга Кукушкина 7 years ago updated 6 years ago 5

Добрый день! При настройке услуг есть галка "Разделение по типам услуг" - их 3: выдача готовых, прием документов, консультация. Есть предложение: добавить опцию, чтобы можно было закреплять одно из этих трех значений по умолчанию за услугой.

+2
Under review

Несправедливое распределение услуг по операторам

Михаил 7 years ago updated by Ольга Кукушкина 6 years ago 3

Проявляется при переходе от полной загруженности группы к одиночным запросам, все вызовы приходят оператору, который последним вышел из "часа пик", при этом запись для последующих запросов, назначенных "невезучему" оператору выглядит странно:


т.е. запрос сначала назначен оператору, а потом добавлен терминалом в очередь? странно..


+1
Completed

Перерывы операторов

Антон Бреславский 6 years ago updated 6 years ago 1

По очень важной просьбе МКУ г. Иваново расширили функционал перерывов операторов.

Обновить:

  • Administrator_1.8.4
  • Database_1.8.3
  • Server_1.8.8

Кратность недели:

  • 2 - неделя кратная 2м
  • -2 - неделя не кратная 2м
+1
Fixed

Некорректная печать номера окна на талоне

Михаил Уставщиков 6 years ago updated by Михаил Шуя 6 years ago 6

Если несколько операторов закреплены за разными окнами, то талон печатается правильно (1), если несколько операторов закреплены за одним окном, то талон печатается некорректно (2) – один и тот же номер окна повторяется.

+1
Completed

Ошибка по отчетам

Андрей Зелов 7 years ago updated by Антон Бреславский 7 years ago 2
1. Если задать отчет по конкретной услуге (или нескольким услугам из группы) на конкретный день, то вываливается отчет по всем услугам на указанную дату.
2. Можно ли сделать так, что если убираешь галку "по всем услугам", то автоматически уберутся галки со всех групп услуг.