А если вообще там переустановить программу?

Выпустил новую версию для оператора. Просьба обновитесь и проверьте.

Попробуйте войти под оператором из под администратора в Мониторе очереди. Ситуация такая же? Поле Тип услуги никогда не должны по идее быть "серым".

Спасибо. Вы течение дня выпустим обновление администратора.

Т.е. теоретически операторы не должны иметь возможность ставить тип услуги при обслуживании клиента.

В нашем случае мы это не запрещаем. Галка лишь говорит обязательно ли оператор должен указать тип услуги или нет перед завершением обслуживания.

Просьба создавать отдельный топик по каждой проблеме или вопросу. Так же картинки и скриншоты можно прикладывать сразу к сообщению.

Теперь по Вашему вопросу: одновременно один и тот же пользователь не может работать с 2х компьютеров в неск. программах. Для каждой программы: терминал, портал и т.д. нужно создавать отдельного пользователя и назначать отдельные права.