0
Отвечен

На сайте не работает ссылка для загрузки дистрибутива HUB

Igor 10 лет назад обновлен Антон Бреславский 10 лет назад 2

В разделе "Подключение оборудования" (http://queue.userecho.com/topics/99-podklyuchenie-oborudovaniya/) - нерабочая ссылка для загрузки программы HUB.

(404 - страница не существует).

0
Завершен

На табло категорически не воспроизводится видео в любых форматах и разрешениях.

Igor 10 лет назад обновлен 9 лет назад 44

Бьёмся над воспроизведением видео на табло уже несколько недель. Сначала кое-что воспроизводилось, но в некоторых местах происходила заморозка. Теперь видео вообще не воспроизводится. Ни обработанное, ни необработанное, ни в малых, ни в больших разрешениях. Причем есть два варианта отказа: 1) на табло появляется серый фон и отображается информация о талонах и окнах. 2) на табло тупо чёрный рабочий стол со значками, информация о талонах и окнах не появляется.

0
Завершен

После перезагрузки терминал не соединяется с сервером

Igor 10 лет назад обновлен Антон Бреславский 10 лет назад 5
0
Отвечен

Распределение услуг операторов он лайн

Евгений Попов 10 лет назад обновлен Антон Бреславский 10 лет назад 4

Сейчас в настройках услуг есть галка "только операторы онлай" но почему-то все таки пролезают услуги к отсутствующим операторам

Image 118


и сделал отчет в очереди

Image 119

0
Отвечен

Отсутствует кнопка Добавить в меню Дополнительные услуги

Евгений Попов 10 лет назад обновлен Антон Бреславский 10 лет назад 2

Здравствуйте! После какого то обновления пропала кнопка Добавить в дополнительных услугах программы Оператор. Версия оператора 1.8.5 базы 1.8.2 Сервера 1.8.3

Image 117

0
На рассмотрении

Зависает видео в системе оповещения. (при загрузке второго ролика)

Sashjkeee 10 лет назад обновлен Igor 9 лет назад 10

При загрузке, второго видео ролика по средствам администратора очереди, первичный видео ролик проигрывается до конца и зависает, а второй просто не воспроизводится. Все ролики были предварительно обработаны через конвертер и система оповещения была перезапущена.

0
Завершен

Дополнить текст талона

Andrew JIemyp 10 лет назад обновлен Антон Бреславский 10 лет назад 12

Хотелось бы узнать, как вставить собственный текстовый блок в печать талона?
Необходимо что бы в конце, последним блоком, была написана информация об учреждении. прошу инструкцию как это сделать.

0
Исправлен

ошибка с расписанием

Andrew JIemyp 10 лет назад обновлен Антон Бреславский 10 лет назад 3

думаю все без слов понятно но все же поясню изменилось рабочее расписание с понедельника по среду с 8 до 18 в четверг с 8 до 20 пятница с 8 до 18 и суббота с 8 до 13 или опять я что-то не так делаю?

https://drive.google.com/file/d/0BzVJQ15IVJ7zN2MtaEdMMkJqTTQ/view?usp=sharing
0
Исправлен

при обновлении системы вылезла ошибка

Andrew JIemyp 10 лет назад обновлен Антон Бреславский 10 лет назад 14

не получилось обновиться при создании пользователя базы данных выходит ошибка "у данного имени входа уже есть учетная запись с другим именем пользователя. ошибка 15063"

0
Запланирован

Заведение принудительное моб. телефона в терминале

Евгений Попов 10 лет назад обновлен Антон Бреславский 10 лет назад 1

Предложение из опыта работы. Можно ли принудительно после введения ФИО завести номер телефона в терминале. В чем пожелание. Сообщает Иваново об отключении света, что Росреестр работать не будет целый день. А у нас есть на этот день клиенты по записи., а мы даже сообщить и предупредить им не можем. И еще пожелание одно когда обновляются программы кратенькую справочку в чем новшество.



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho