Похожие темы не найдены.
0
Не ошибка
Монитор очереди и количество объектов
Ситуация - Администратор добавляет новый талон на любую услугу с количеством объектов 1. До момента вызова этого талона администратор меняет количество объектов на большее число, допустим с 1 на 20, и в мониторе очереди данный талон растягивается на весь рабочий день, а в поле время вызова талонов которые записаны предварительно после этого талона указывается некорректное время. В списке посетителей талон вызваться должен в 17:00, а в мониторе очереди отображается совсем другое время - 22:00 или время, увеличенное на количество объектов предыдущего талона.
0
Отвечен
Разбиение по типам услуг в версии 1.4
После обновления до версии 1.4 разбиение по типам услуг работает нестабильно. Причем даже если тип услуг выключен у некоторых операторов/услуг он всё равно появляется.
0
Исправлен
Разделение по типам услуг в отчетах
Добрый день! При формировании отчета нажимаю "Разделить по типам услуг", но в отчете нет никакого разделения. Поправьте, пожалуйста.
0
Отвечен
Потеря потерь)
В администраторе очереди в клиентах за вчерашний день(17.12) 7 человек, в запросах 9. Не можем понять куда делись еще 2 человека!? Все были проведены через терминал очереди и обслужены. В отчете за вчерашний день есть все 9.
0
Запланирован
Управление автоматическим вызовом посетителя
Прошу рассмотреть возможность переноса настройки автоматического вызова посетителя с пульта оператора например в раздел "Справочники/ Пользователи/".
0
Завершен
По версии 1.5
1. При осуществлении предварительной записи выскакивает оповещение что по данной услуге на указанную дату запись отключена или о том, что в очереди нет операторов способных принять документы. И только после закрытия сообщения дается доступ к календарю.
2. Если услуга предоставляется по записи ко времени, в случае если в очереди определено условие для приема "по записи" то тогда запись осуществляется на 100% (процент бронирования не действует) и тогда на текущий день талонов не остается. Если же выставить условие "Все запросы" тогда бронь учитывается, но чтобы в текущий день осуществлять запись ко времени в текущем расписании приходится выставлять условие "по записи". В противном случае менеджер может случайно выдать талон в живую очередь и человек рискует просидеть до конца рабочего дня.
2. Если услуга предоставляется по записи ко времени, в случае если в очереди определено условие для приема "по записи" то тогда запись осуществляется на 100% (процент бронирования не действует) и тогда на текущий день талонов не остается. Если же выставить условие "Все запросы" тогда бронь учитывается, но чтобы в текущий день осуществлять запись ко времени в текущем расписании приходится выставлять условие "по записи". В противном случае менеджер может случайно выдать талон в живую очередь и человек рискует просидеть до конца рабочего дня.
0
Завершен
Версия 1.5
Друзья, спасибо большое за Ваше понимание и терпение.
Наконец-то мы выпускаем новую версию.
За это время нам удалось решить множество организационных и технических вопросов:
Ждем Ваших отзывов!
Наконец-то мы выпускаем новую версию.
За это время нам удалось решить множество организационных и технических вопросов:
- Упорядочена работа с версиями продукта.
- Упорядочена работа с выпуском новых версий и обновлений.
- Организована работа по "предрелизному" тестированию продукта.
- Созданы MSI установщики компонентов системы.
- Все серверные компоненты переведены на службы Windows.
- Проведена небольшая стилизация продукта.
- Существенно переработан компонент "База данных" - проводить обновления стало еще проще.
- Добавлен функционал "Дополнительных услуг".
- Добавлен функционал "Перерывы операторов".
- Теперь в настройке расписания можно отдельно указать время оказания услуги отдельно для живой очереди и предварительной записи.
- Теперь запросы клиентов можно удалять.
- При создании талона запроса размеры страницы подстраиваются под размер талона.
Ждем Ваших отзывов!
0
Исправлен
Назначение окна при предварительной записи
Если талону явно назначен оператора, то такой талон имеет приоритет при планировании среди других талонов в предварительной записи.
0
На рассмотрении
версии программы
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какая версия программы на сегодняшний момент актуальная и стабильно работающая? За последний месяц вышло много обновлений.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho